Antwort-ID 3141
Bei der Meldung von Treiberproblemen an NVIDIA können die benötigten Informationen vom Typ des Problems abhängig sein. Die häufigsten Treiberprobleme sind in Kategorien unterteilt, zusammen mit einer Liste von Fragen basierend auf dem Typ des Grafikproblems. Wenn Sie sich mit NVIDIA in Verbindung setzen, um ein Problem mit dem Treiber zu melden, entweder über unser Feedback-Formular oder per E-Mail, denken Sie bitte daran, basierend auf Ihrem Problem Antworten auf die folgenden Fragen aufzunehmen.
Treiber kann die Installation nicht abschließen:
1) Bitte geben Sie die vorherige Treiberversion an, die Sie verwendet haben.
2) Welche Installationsmethode haben Sie ausgewählt?
-Express-Installation
-Benutzerdefinierte Installation
- Benutzerdefinierte Installation mit der Option "Clean-Installation durchführen" ausgewählt
3) Ist Microsoft UAC (Benutzerzugriffssteuerung) aktiviert / deaktiviert?
4) Haben Sie seit der letzten erfolgreichen NVIDIA-Treiberinstallation ein Registry Cleaner / Optimizer / Security Tool verwendet?
5) Verwenden Sie ein Antivirenprogramm? Wenn ja, welcher? Kann der Bildschirmtreiber durch die Deaktivierung des Antivirenprogramms erfolgreich installiert werden?
Stottern / Schlechte Anwendung / Spieleleistung:
1) Titel des Spiels und der Version
2) Ist dieses Spiel eine CD-Installation, Steam, Direct2Drive, GOG usw.?
3) In Spiel Grafik Einstellungen?
4) NVIDIA Systemsteuerung 3D-Einstellungen?
5) Bildschirmauflösung und Bildschirmaktualisierungsrate?
6) Laufen Sie ein SLI-System? Wenn ja, verschwindet das Problem, wenn Sie SLI deaktivieren?
7) Laufen Sie mehr als ein Display?
8) Vervielfältigt sich dies mit anderen Spielen / Anwendungen oder nur einem bestimmten Spiel / Anwendung?
9) Wenn es sich bei Ihrem Spiel um ein Multiplayer-Online-Spiel handelt, das an einem Leistungsproblem leidet, überprüfen Sie, ob das gleiche Problem im Einzelspielermodus auftritt
10) Ist der Energieverwaltungsmodus der Grafikkarte auf Adaptive oder Leistungseinstellung eingestellt?
Grafische Korruption / fehlende Grafik:
1) Titel des Spiels und der Version
2) Ist dieses Spiel eine CD-Installation, Steam, Direct2Drive, GOG usw.?
3) Laufen Sie ein SLI-System? Wenn ja, verschwindet das Problem, wenn Sie SLI deaktivieren?
4) Vervielfältigt sich dies mit anderen Spielen / Anwendungen oder nur einem bestimmten Spiel / Anwendung?
5) Wenn möglich, stellen Sie bitte einen Screenshot oder ein Youtube-Video zur Verfügung, das die Grafikfehler zeigt, die Sie sehen.
6) In Spiel Grafikeinstellungen?
7) NVIDIA Systemsteuerung 3D-Einstellungen?
8) Bildschirmauflösung und Bildwiederholfrequenz?
Probleme mit der Überwachung / HDTV-Verbindung / Erkennung:
1) Marke und Modell anzeigen (wenn Sie die Firmware-Version kennen, geben Sie diese auch an)
2) Wie ist das Display angeschlossen (HDMI, DVI, VGA, DisplayPort, etc.)
3) Wenn Sie einen Adapter zwischen dem Display und der Grafikkarte verwenden, geben Sie bitte den Typ des Adapters an (z. B. DisplayPort zu HDMI, DVI zu VGA usw.)
4) Hast du die anderen Ports auf deiner Grafikkarte getestet?
5) Ist dieses Problem spezifisch bei der Installation des Treibers oder bei der Deinstallation von Treibern?
6) Ungefähr wie lange ein Kabel benutzt wird (muss nicht genau sein)
7) Grafikkarte Video BIOS-Version
8) Wenn Sie mehrere Monitore ausführen, verschwindet das Problem, wenn Sie nur den einzelnen Monitor verbinden, der Probleme verursacht / nur einzelne Monitore gleichzeitig?
Verschiedene Grafikkartenprobleme:
1) Schritt für Schritt Anleitung, um das Problem zu reproduzieren
2) Tritt dieses Problem auf Ihren anderen PCs / Grafikkarten auf?
3) Haben Sie dieses Problem bei anderen früheren Bildschirmtreiberversionen festgestellt?
4) Wenn das Problem nach der Aktualisierung der Bildschirmtreiber aufgetreten ist, tritt das Problem auf, wenn Sie die älteren Bildschirmtreiber erneut installieren?