Tipps zur Fehlerbehebung für GameStream
Informationen darüber, wie Sie mit GameStream beginnen können, finden Sie in unserem GameStream Benutzerhandbuch.
1. Überprüfen Sie den Host-PC auf eine der folgenden Software von Drittanbietern. Wenn Sie irgendwelche von diesen installiert haben, sollten Sie vorübergehend deinstallieren und sehen, ob das hilft. Mit mindestens Razer Synapse, Kaspersky und Keybots kann die Deaktivierung der Software nicht helfen, sie muss komplett aus dem System entfernt / deinstalliert werden.
-Kaspersky Internet Security & Anti-virus
-Razer Synapse software
-ASUS KeyBot
-ASUS GameFirst
-Panda Cloud Anti-virus
-AVG Internet Security
-K9 Web Protection software
-ESET nod32 Anti-virus
-Andere Anti-Virus- oder Internet Security Software
2. Vergewissern Sie sich, dass sowohl das SHIELD-Gerät als auch der Host-PC mit demselben Netzwerk / Router verbunden sind.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Updates für SHIELD Hub auf dem SHIELD Gerät haben. Sie können nach Updates von NVIDIA Games> Einstellungen> Über> Nach Updates suchen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten Grafiktreiber und GeForce Experience auf Host-PC haben. Sie können überprüfen, indem Sie GeForce Experience starten und nach Updates suchen.
5. Versuchen Sie, den NVIDIA Games Daten / Cache zu löschen. Sie können dies unter Einstellungen> Apps ausführen.
6. Vergewissern Sie sich, dass Sie das gleiche Konto für NVIDIA Games App und GeForce Experience verwenden.
7. Versuchen Sie, sich von NVIDIA Games und GeForce Experience abzumelden, SHIELD Gerät und Host PC neu zu starten, und melden Sie sich dann wieder an.
8. Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer-Host-PC mit demselben Router über eine drahtgebundene Ethernet-Verbindung und nicht mit Wi-Fi verbunden ist.
9. Stellen Sie sicher, dass das SHIELD-Gerät an das 5GHz-Band angeschlossen ist und nicht 2.4GHz, wenn Sie eine Wi-Fi-Verbindung verwenden.
10. Wenn sowohl 5GHz als auch 2,4GHz Bänder im Router aktiviert sind, stelle Sie sicher, dass die SSID für jeden unterschiedlich ist.
11. Wenn Sie über Wi-Fi verbinden, verwenden Sie die Wi-Fi Analyzer App, um den saubersten Kanal für Ihren Router zu erkennen.
12. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Router das neueste Firmware-Update hat.
13. Wenn das Problem für Remote GameStream spezifisch ist, dann versuchen Sie bitte das Portweiterleitungstool hier: http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3488