Falls bei der Installation des NVIDIA Geforce-Grafiktreibers oder GeForce Experience Probleme auftreten, bitten wir die Benutzer, die Protokollierung des Installationsprogramms zu aktivieren, damit wir die Ursache für das Installationsproblem ermitteln können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Protokollierung des NVIDIA-Installationsprogramms zu aktivieren:
1) Laden Sie die beiden folgenden Registrierungsschlüssel aus dem Abschnitt Dateianhänge auf Ihren Computer herunter. Merken Sie sich, wo Sie diese Dateien herunterladen. (Die Datei "EnableFullLogging.reg" aktiviert die Protokollierung des Installationsprogramms. Die Datei "DisableLogging.reg" deaktiviert die Protokollierung des Installationsprogramms.)
2) Löschen Sie vor der Installation die unten aufgeführten Protokolle auf Ihrem System (falls diese Dateien nicht auf Ihrem System vorhanden sind, fahren Sie mit Schritt 3 fort).
C: \ Windows \ INF \ Setupapi. *. Log
3) Aktivieren Sie das Installationsprogramm, indem Sie auf die Datei "EnableFullLogging.reg" doppelklicken. Dies wird Registrierungsschlüssel in Ihre Windows-Registrierung importieren.
4) Klicken Sie auf JA, um zur Registrierung hinzuzufügen.
5) Installieren Sie den NVIDIA Geforce-Bildschirmtreiber oder den NVIDIA Geforce Experience-Installationsprozess erneut wie zuvor.
6) Wenn die Installation abgeschlossen / fehlgeschlagen ist, können Sie die Protokollierungsfunktion durch einen Doppelklick auf die Datei "DisableLogging.reg" deaktivieren.
7) Nach der Installation / fehlgeschlagenen Installation werden die Protokolldateien des Installationsprogramms, die Informationen zu Ihrer fehlgeschlagenen Installation enthalten, im Verzeichnis gefunden:
Für NVIDIA Grafikkartentreiber:
C: \ nVideogogging
C: \ Windows \ INF \ Setupapi. *. Log (Wir benötigen alle Dateien, die mit SetupAPI beginnen)
Für NVIDIA GeForce Experience
Drücken Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur und den Buchstaben "R", um das Run-Befehlsfenster aufzurufen. Geben Sie im Feld Öffnen den folgenden Befehl ein, wie im folgenden Screenshot gezeigt. Alle Dateien im Ordner enthalten Protokolle für Ihre GeForce Experience-Installation.
%programdata%\NVIDIA Corporation\Geforce Experience\Logs
Nach der Installation hängen Sie diese Protokolldateien bitte an eine Supportanfrage gemäß den Anweisungen Ihres NVIDIA Customer Care-Mitarbeiters an. Wenn Sie lediglich Feedback geben möchten, aber keine Unterstützung benötigen, können Sie die Installationsprotokolldateien per E-Mail an driverfeedback@nvidia.com senden.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie die Protokollierungsfunktion deaktivieren, wenn Sie das Problem reproduziert haben. Wenn diese Funktion aktiviert bleibt, kann dies die Leistung beeinträchtigen oder andere Probleme verursachen. Doppelklicken Sie auf die Datei "DisableLogging.reg", um die Protokollierung zu stoppen.
Analyse der Protokolldaten (für fortgeschrittene Benutzer):
Öffne das setupapi.dev.log und suche nach Zeilen, die mit !!! beginnen, da dies Fehlerpunkte bezeichnet. Beispielsweise:
!!! flq: Windows konnte die Startdatei 'C: \ Programme \ NVIDIA Corporation \ NVSMI \ nvidia-smi.exe' aufgrund der vorhandenen Datei nicht kopieren.
!!! flq: Fehler beim Installieren der Datei (0x00000005)
!!! flq: Fehler 5: Zugriff verweigert.
! flq: Quelldatei - 'C: \ WINDOWS \ System32 \ Treiberspeicher \ FileRepository \ nvdmi.inf_amd64_995e5491302e0a85 \ nvidia-smi.exe'
! flq: TargetFile - 'C: \ Programme \ NVIDIA Corporation \ NVSMI \ nvidia-smi.exe'
!!! flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: SPFQOPERATION_ABORT zurückgegeben.
!!! flq: Fehler 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Fensterstation.
!!! flq: FileQueueCommit wird abgebrochen!
!!! flq: Fehler 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Fensterstation.
Lösen der 2 häufigsten Fehler:
1) Fehler: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Fensterstation.
Beispiel setup.exe. Protokollzeile:
FEHLER: [NVI2.NVDevicePhase] 1592 @ CNVDevicePhase :: InstallHelper: Gerätephasenfehler Ausnahme {0x800705b3 - Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Fensterstation.}.
Beispiel setupapi.dev.log Zeile
!!! flq: Fehler 1459: Dieser Vorgang erfordert eine interaktive Fensterstation.
Lösung:
Dieser Fehler weist normalerweise auf Berechtigungsprobleme auf dem Betriebssystemlaufwerk hin und erfordert manuelle Eingriffe, um sie zu beheben. Beispiele zur Lösung dieses Problems finden Sie unter:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/40ce7063-3d1e-4297-b682-35d8ef122634/this-operation-requires-in-interactive-window-station-error?forum=w7itprohardware
oder:
Wenden Sie sich an Ihren Systemhersteller oder den technischen Microsoft-Support, um weitere Hilfe zum Festlegen von Betriebssystemberechtigungen zu erhalten.
2) Fehler: SPFQNOTIFY_COPYERROR
Beispiel setupapi.dev.log Zeilen:
Fehler beim Installieren der Datei (0x00003b01)
!!! flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: SPFQOPERATION_ABORT zurückgegeben.
Lösung:
Die Datei setupapi.dev.log zeigt auch die fraglichen Dateien oberhalb der Fehlerzeile an. Dieser Fehler weist auf eine Beschädigung des Treiberspeichers des Betriebssystems unter <Windows-Ordner> \ System32 \ DriverStore \ FileRepository hin, in dem die Datei (en) nicht lesbar sind. Sie können versuchen, den Treiberspeicher manuell zu löschen, indem Sie dem Pfad folgen, der im Protokoll aufgeführt ist. Dafür müssen Sie jedoch die Verantwortung für die Ordner übernehmen. Führen Sie auf eigene Gefahr.
Ein anderer Ansatz besteht darin, PnPUtil zu verwenden, das mit dem Betriebssystem geliefert wird, um zu versuchen, zuerst die Treiberpakete zu löschen, und dann die Installation erneut zu versuchen. Siehe http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff550423(v=vs.85).aspx für die Befehlssyntax, einschließlich eines Beispiels zum Entfernen eines Treiberpakets.
Wenn dies ebenfalls fehlschlägt, handelt es sich bei der Rückkehr zu einem früheren Windows-Wiederherstellungspunkt um den letzten Ausweg aus der Neuinstallation des Betriebssystems.
Andere Fehler:
Wenn Ihr Fehler hier nicht behandelt wird, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an das NVIDIA-Kundendienstteam.
Dateianlagen
File Type regEnableFullLogging.reg (7.94 KB)
File Type regDisableLogging.reg (1.19 KB)