Wenn Sie ein Problem mit der Monitoranzeige haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, eine DispDiag-Protokolldatei bereitzustellen, um die Ursache des Problems besser zu verstehen. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Wenn Sie nach der Aktualisierung auf einen neueren Treiber Anzeigeprobleme mit Ihrem Monitor/Fernseher haben (z. B. keine Anzeige, fehlende Auflösungen), müssen Sie zunächst zum letzten funktionierenden Treiber zurückkehren. Andernfalls werden in der dispdiag-Protokolldatei möglicherweise ungültige EDID-Informationen erfasst. Sie können frühere Treiber von unserer NVIDIA-Treiber-Download-Seite unten herunterladen:
https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx?lang=en-us
Sobald Sie zu den vorherigen Treibern zurückgekehrt sind, starten Sie Ihren PC neu, um die Treiberinstallation abzuschließen.
2. Nachdem Sie sich wieder bei Windows angemeldet haben, drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste und den Buchstaben "R" auf Ihrer Tastatur, um das Fenster Ausführen aufzurufen.
3. Geben Sie in das Feld "Öffnen" den folgenden Befehl ein:
dispdiag -out %userprofile%\Desktop\dispdiag-nvidia.dat
4. Drücken Sie auf die Schaltfläche OK, um fortzufahren.
5. Auf Ihrem Windows-Desktop sollte eine neue Datei mit der Bezeichnung dispdiag-nvidia.dat angezeigt werden. Übergeben Sie diese Datei an den NVIDIA Customer Care-Supportmitarbeiter.
Weitere Informationen zur Verwendung des Microsoft-Dienstprogramms dispdiag finden Sie unter:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/dispdiag