NVIDIAs GeForce Experience, GeForce Now und SHIELD Geräte verfügen über integrierte Feedback-Tools, die NVIDIA bei der Behebung von Kundenproblemen helfen. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, das gelöst werden muss, senden Sie Ihr Feedback an NVIDIA, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Datenschutzeinstellungen nicht so konfiguriert sind, dass sie die Übermittlung von Feedback und Diagnoseprotokollen erlauben, erhalten wir Ihr Feedback nicht. Sie müssen die "TECHNISCHEN DATEN EINSTELLUNGEN" in Ihren Datenschutzeinstellungen aktivieren. Sie können Ihre Datenschutzeinstellungen ändern, indem Sie hier klicken und das Kästchen wie unten gezeigt markieren. Vergewissern Sie sich, dass Ihr NVIDIA Konto mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, mit der Sie sich bei der NVIDIA GeForce Experience App, der NVIDIA GeForce Now App oder dem NVIDIA SHIELD Gerät angemeldet haben. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von NVIDIA finden Sie hier:
NVIDIA GeForce Experience
Öffnen Sie auf Ihrem PC die NVIDIA GeForce Experience App -> reproduzieren Sie das Problem auf Ihrem PC -> kehren Sie zur NVIDIA GeForce Experience App zurück und klicken Sie auf den Link FEEDBACK SENDEN in der rechten unteren Ecke des Fensters -> füllen Sie das Formular aus und geben Sie in der Beschreibung so viele Informationen wie möglich an (Schritte zur Reproduktion des Problems, Monitorfabrikat und -modell bei Anzeigeproblemen, App/Spiele, bei denen das Problem auftritt, usw.), um uns bei der Reproduktion des Problems zu helfen. Sobald das Formular ausgefüllt ist, senden Sie das Feedback ab.
NVIDIA GeForce NOW
Öffnen Sie auf Ihrem PC oder Mac den NVIDIA GeForce Now-Client -> reproduzieren Sie das Problem -> kehren Sie zum NVIDIA GeForce Now-Client zurück -> klicken Sie auf den Link FEEDBACK SENDEN in der unteren rechten Ecke des Fensters -> füllen Sie das Formular aus und geben Sie eine kurze Beschreibung des Problems. Sobald das Formular ausgefüllt ist, senden Sie das Feedback ab.
NVIDIA SHIELD
Beginnen Sie damit, das Problem auf Ihrem SHIELD Gerät zu reproduzieren. Sobald Sie den Fehler reproduziert haben, gehen Sie zurück zum Startbildschirm -> gehen Sie zu Einstellungen -> gehen Sie zu Über oder Über Tablet -> wählen Sie Feedback an NVIDIA senden. Füllen Sie das Formular aus und geben Sie eine Beschreibung des Problems an. Bestimmte Fehler können spezifisch für die Konfiguration des Benutzers sein. Geben Sie daher alle zusätzlichen Informationen an, die nützlich sein könnten (Marke und Modell des Fernsehers/Receivers, Marke und Modell des Routers, angeschlossenes Zubehör usw.). Sobald das Formular ausgefüllt ist, senden Sie das Feedback ab.