NVIDIA ASISTENCIA

Español Deutsch English (US) Français Italiano 日本語 Polski Русский 简体中文

SHIELD - Veo una gran advertencia de color rojo X o HDCP en mi TV

Actualizado: 12 de noviembre de 2023 12:01
SHIELD - Veo una gran advertencia de color rojo X o HDCP en mi TV

 

Este error significa que está reproduciendo contenido que requiere HDCP (protección de contenido digital de ancho de banda alto) y que su conexión HDMI no es segura.

Pasos para solucionar problemas:

1) Apague el televisor y vuelva a encenderlo. Si el problema continúa o regresa, vaya al paso 2.

2) Si el error sólo ocurre ocasionalmente (en lugar de todo el tiempo), vaya al paso 3. De lo contrario, confirme que el puerto HDMI de su TV conectado a SHIELD es compatible con HDCP. Consulte el manual del televisor y pruebe otros puertos HDMI en su televisor. Cuando se confirme que el puerto HDMI admite HDCP, vaya al paso 3.

3) Pruebe con otro cable HDMI.

4) Si el error continúa después de completar correctamente los pasos anteriores, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NVIDIA en www.nvidia.com/nvcc.

CHAT EN VIVO

Chatea en vivo con uno de nuestros agentes del soporte técnico

CHATEA AHORA

Háganos una pregunta

Contacta con el soporte para asistencia