1. Apaga su dispositivo (pulsa prolongadamente el botón de encendido y selecciona Apagar).
2. Mantén pulsados los botones Back y Home (los dos botones situados bajo el botón de encendido con el logotipo de NVIDIA, a izquierda y derecha) mientras enciende el portátil SHIELD con el botón de encendido. Una vez que aparezca la pantalla del menú Bootloader, puede soltar los tres botones.
3. Puede utilizar el botón Back para moverse hacia arriba y el botón Home para moverse hacia abajo. Selecciona la opción "Recovery mode" del menú Bootloader. A continuación, pulsa el botón Power para confirmar la selección.
4. Su NVIDIA SHIELD Portable se reiniciará. Tras unos segundos, aparecerá un mensaje de "No command" en la pantalla.
5. Pulse los botones Power y Home al mismo tiempo una vez. Ahora debería aparecer un menú de recuperación del sistema Android. Si no ve esta pantalla, pulsa de nuevo los botones Power y Home al mismo tiempo.
6. En la pantalla Android System Recovery, seleccione "wipe data/factory reset". Puede utilizar los botones "X" e "Y" de tu SHIELD para desplazarse hacia arriba y hacia abajo por el menú. Pulsa "A" para continuar una vez que haya hecho una elección.
7. Ahora debería iniciarse el proceso de recuperación. No interrumpa este proceso hasta que haya finalizado y aparezca la pantalla de configuración inicial de Android.