En caso de que experimente un problema de visualización del monitor, es posible que se le pida que proporcione un archivo de registro DispDiag para comprender mejor la causa del problema. Por favor, realice lo siguiente:
1. Si experimenta problemas de visualización con su monitor/tv después de actualizar a un controlador más reciente (por ejemplo, no hay visualización, faltan resoluciones), primero tendrá que volver al último controlador que funcionaba. De lo contrario, el archivo de registro dispdiag puede capturar información EDID no válida. Puedes descargar los controladores anteriores desde nuestra página de descargas de controladores NVIDIA:
2. Después de volver a iniciar sesión en Windows, pulse la tecla Windows y la letra "R" del teclado al mismo tiempo para abrir la ventana Ejecutar.
3. En el campo Abrir, escriba el siguiente comando:
4. Pulse el botón OK para continuar
5. En el escritorio de Windows debería aparecer un nuevo archivo llamado dispdiag-nvidia.dat. Facilita el archivo al agente de soporte del Servicio de Atención al Cliente de NVIDIA.
Para obtener más información sobre el uso de la utilidad dispdiag de Microsoft, visita:
https://docs.microsoft.com/es-es/windows-server/administration/windows-commands/dispdiag