1) Asegúrese de haber actualizado a la última versión de firmware para su mando a distancia SHIELD:
Ajustes> Control remoto y accesorios> Accesorios de SHIELD> Mando a distancia Shield> Actualizar firmware
2) Si continúa teniendo problemas después de actualizar su firmware, comuníquese con Atención al cliente de NVIDIA en www.nvidia.com/nvcc.
Nuestro equipo de atención al cliente puede ayudar a aislar causas adicionales de interferencia de conectividad remota, tales como:
A) Ciertos cables HDMI ruidosos. Esto ha resuelto el problema en la mayoría de los casos restantes.
B) Uso de unidades USB no recomendadas. NVIDIA recomienda estas unidades USB.
C) La proximidad del router de Internet (coloque el router a más de 2 de distancia de SHIELD).