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Hay varias causas potenciales para esto. Las más comunes incluyen:
- Sin WiFi o conexión celular (está fuera de alcance). Verifique el estado para verificar que tenga una dirección IP válida.
- El punto de acceso WiFi al que está conectado no tiene acceso a Internet (problema de red).
- La conexión celular es demasiado débil (poca cobertura de red). Verifique el estado y busque la intensidad de la señal> -110dBm.
- Tiene una conexión celular, pero los datos están deshabilitados (Configuración> Más> Redes móviles).
- Estás en roaming y el roaming de datos está deshabilitado (Configuración> Más> Redes móviles).
- El APN no es válido (Configuración> Más> Configuración de red móvil> Nombres de punto de acceso). Android tiene una larga lista de APN que se proporcionan automáticamente. Si hay un problema con el APN que ha elegido, no obtendrá acceso a datos en la red. Intente copiar la información de un teléfono que está trabajando en esa misma red. El campo más importante para hacerlo bien es el MMSC que proporciona la URL que la red utiliza para proporcionar el servicio de datos. Los ejemplos son:
http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
Aquí hay algunos pasos adicionales para la solución de problemas:
- Verifique el saldo de su tarjeta SIM y el estado de activación. La mayoría de los operadores y planes le permite registrarse y conectarse, pero no permitirá el transporte de datos si el plan está inactivo o si está en el saldo 0.
-Verificar datos está habilitado. Ver configuración-> Conexiones inalámbricas y redes-> Redes móviles-> Usar paquetes de datos.
-Verifique si los datos de itinerancia están habilitados. Si está en itinerancia, verifique si tiene "conectarse a datos en itinerancia" establecido en la configuración.
-No hay conexion de red. Ver configuración-> Acerca del teléfono para verificar que la red esté conectada y que la conexión de datos esté activa.
-La configuración de la dirección IP es incorrecta. Compruebe si se proporciona una dirección IP. Puede encontrar esto en Configuración-> Acerca de la tableta-> Estado. Busque la dirección IP en el cuadro de diálogo.