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TDR (détection et récupération du délai d'attente) et collecte des fichiers Dump

Actualisé : 18 décembre 2023 14:02
TDR (détection et récupération du délai d'attente) et collecte des fichiers Dump

 

 

TDR vient de Timeout Detection and Recovery/ détection et récupération du délai d'attente. Il s'agit d'une fonctionnalité des systèmes d'exploitation Windows de Microsoft (Windows Vista et versions ultérieures) qui détecte les problèmes de réponse d'une carte graphique, et récupère à un écran fonctionnel en réinitialisant la carte. Si le système d'exploitation ne reçoit pas de réponse d'une carte graphique dans un intervalle de temps donné (la valeur par défaut est de 2 secondes), le système d'exploitation réinitialise la carte graphique. Si l'opération n'est pas en mesure de réinitialiser le pilote de la carte graphique, votre système sera probablement bloqué ou il va afficher un écran bleu.

Avant l'existence du TDR, les problèmes de pilote de carte graphique de cette nature auraient entraîné un gel du système et nécessitaient un redémarrage du système d'exploitation.  Si le TDR est activé et que vous voyez le message d'erreur TDR, «Le pilote d'affichage a cessé de fonctionner et a été récupéré», cela signifie que le système d'exploitation Windows a réinitialisé le pilote d'affichage avec succès.

 

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Cet article explique comment obtenir un fichier de vidage de crash.  Les agents de support NVIDIA peuvent demander que vous leur fournissez un fichier de vidage d'incident à partir d'un TDR qui contient des informations essentielles concernant le pilote de la carte graphique au moment de l'incident.

 

Types de fichiers de vidage de crash
Il y a deux types de base de plantages : 
Le plantage Kernel mode - également appelé écran bleu (BSOD). C'est un plantage du système. Le système montrera l'écran bleu ou redémarrera automatiquement votre système.
Le plantage mode utilisateur - ce type de plantage est causé par des violations d'accès qui provoquent le blocage de votre application, par exemple un jeu ou un navigateur Web, mais ne fera pas planter / redémarrer le système. 


Plantage du Système (BSOD)
Les fichiers de vidage du crash Kernel Mode vient dans cette variété:
Minidump
Complete Memory Dump
Kernel Memory Dump
Small Memory Dump

Dans la plupart des cas, vous serez demandés de fournir un fichier minidump, ceux-ci sont de petite taille et peuvent facilement être attachés à un email.  Par défaut, Windows sauve un minidump chaque fois que l'ordinateur reçoit un BSOD. Par défaut, les fichiers du vidage de crash Kernel mode se trouvent dans le répertoire:

c:\windows\minidump 

Les fichiers sont nommés «MiniDDMMYY-NN.dmp». DDMMYY est la date dans le format jour/mois/année. NN est un compteur qui commence à la valeur 01 et augmente chaque fois qu'un nouveau Minidump est créé sur un jour donné.

Pour les fichiers FMP liés à un TDR sans l'écran bleu, ils sont situés à:

 c:\windows\livekernelreport

Plantage de l'application
Les fichier du vidage de crash en mode utilisateur sont disponibles en tailles complète et mini. Le processus d'obtention automatique d'un fichier de vidage de crash en mode utilisateur est expliqué en détail par Microsoft à l':

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb787181%28VS.85%29.aspx

Pour accéder à l'emplacement de vidage par défaut sur votre disque dur:

1) Appuyez sur la touche Windows de votre clavier et la lettre "R" en même temps pour faire apparaître la commande Exécuter 

2) Tapez ce qui suit dans le champ qui s'ouvre:

%LOCALAPPDATA%\CrashDumps

3) Appuyer sur le button OK 
4) Il devrait ouvrir le dossier par défaut où Windows enregistre vos journaux de crash. Recherchez les fichiers les plus récemment datés car ceux-ci représentent des incidents qui se sont produits avec le pilote le plus récent.


Si votre application se bloque fréquemment et le représentant NVIDIA nécessite un fichier de vidage complet afin de collecter des informations beaucoup plus détaillées, il est plus facile d'obtenir un fichier full dump crash mode utilisateur manuellement au moment où l'application se bloque.

1) Lorsque votre application se bloque et que Windows vous donne un message d'erreur, ne fermez pas les fenêtres.

2) En même temps, appuyez sur les touches "Control" plus "alt" plus "Supprimer" en même temps pour faire apparaître l'écran de verrouillage. Sélectionnez "Gestionnaire des tâches" à partir de l'écran de verrouillage. Cliquez sur plus de détails pour agrandir la vue.

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3) Recherchez pour le programme qui a planté et cliquez droit sur le fichier. Sélectionnez ensuite "créer fichier de vidage".

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4) Cela va créer un grand fichier de vidage complet. Une fois que le fichier de vidage est créé, l'emplacement et le nom du nouveau fichier vous seront affichés par Windows.

5) Les fichiers de vidage complets sont généralement entre 1 Go et 1,5 Go. En raison de sa taille de fichier volumineux, les fichiers de vidage complets ne peuvent pas être joints à un e-mail et envoyés comme pièce jointe.  Ils doivent être téléchargés dans un emplacement d'hébergement de fichiers ou utiliser un service de transfert de fichiers.  Le représentant du support de NVIDIA peut vous aider avec ceci.

 

Pour plus d'informations sur le TDR, veuillez visiter le site Web de Microsoft :

https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff570087(v=vs.85).aspx

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