ID 3141
Quando si riportano i problemi del driver in NVIDIA, le informazioni richieste possono variare in base al tipo di problema riscontrato. I problemi di driver più comuni sono separati nelle categorie seguenti insieme a un elenco di domande in base al tipo di problema relativo alla grafica. Quando si contatta NVIDIA per segnalare un problema relativo al driver tramite il modulo di feedback o via e-mail, considerare le risposte alle seguenti domande in base al problema.
Il driver non riesce a completare l'installazione:
1) Indica la versione precedente del driver che stavi utilizzando.
2) Quale metodo di installazione hai selezionato?
-Express Installazione
-Installazione personalizzata
- Installazione personalizzata con opzione Esegui installazione pulita selezionata
3) Microsoft UAC (User Access Controll) è abilitato / disabilitato?
4) Hai usato uno strumento di pulizia / ottimizzazione / sicurezza del registro dopo l'ultima installazione del driver NVIDIA?
5) Stai usando un programma anti-virus? Se sì, quale? Disattivare il programma antivirus consente di installare correttamente il driver dello schermo?
Balbuzie / Scarse prestazioni dell'applicazione / gioco:
1) Titolo del gioco e versione
2) Questo gioco è un disco di installazione, Steam, Direct2Drive, GOG, ecc.?
3) Nelle impostazioni grafiche del gioco?
4) Impostazioni 3D del pannello di controllo NVIDIA?
5) Risoluzione dello schermo e frequenza di aggiornamento dello schermo?
6) Stai utilizzando un sistema SLI? Se sì, il problema scompare se disabiliti SLI?
7) Stai eseguendo più di un display?
8) Si riproduce con altri giochi / applicazioni o con un solo gioco / applicazione
9) Se il tuo gioco è un gioco online multiplayer che soffre di problemi di prestazioni, verifica che lo stesso problema si verifichi nella modalità single player
10) La modalità di gestione dell'alimentazione della scheda grafica è impostata su Adattato o Prestazioni?
Corruzione grafica / Grafica mancante:
1) Titolo del gioco e versione
2) Questo gioco è un disco di installazione, Steam, Direct2Drive, GOG, ecc.?
3) Stai utilizzando un sistema SLI? Se sì, il problema scompare se disabiliti SLI?
4) Si riproduce con altri giochi / applicazioni o con un solo gioco / applicazione
5) Se possibile, si prega di fornire uno screenshot o un video di YouTube che mostra le corruzioni grafiche che si stanno vedendo.
6) Nelle impostazioni grafiche di gioco?
7) Impostazioni 3D del pannello di controllo NVIDIA?
8) Risoluzione dello schermo e frequenza di aggiornamento dello schermo?
Problemi di connettività / rilevamento monitor / HDTV:
1) Schermo marca e modello (se si conosce la versione del firmware, si prega di fornire anche questo)
2) Come viene collegato lo schermo (HDMI, DVI, VGA, DisplayPort, ecc.)
3) Se si utilizza un adattatore tra il display e la scheda grafica, indicare il tipo di adattatore (ad esempio DisplayPort a HDMI, da DVI a VGA, ecc.)
4) Hai testato le altre porte sulla tua scheda grafica?
5) Questo problema è specifico quando il driver è installato o si verifica con i driver disinstallati?
6) Circa il tempo di utilizzo di un cavo (non è necessario essere esatti)
7) Versione del BIOS video della scheda grafica
8) Se si utilizzano più monitor, il problema scompare se si collega solo il monitor singolo con problemi / solo monitor singoli alla volta?
Problemi di schede grafiche varie:
1) Istruzioni passo passo per riprodurre il problema
2) Questo problema si verifica su altri PC / schede grafiche?
3) Hai riscontrato questo problema con altre versioni precedenti del driver grafico?
4) Se il problema si è verificato dopo aver aggiornato i driver, il problema scompare se si reinstallano i driver meno recenti?
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