NVIDIA Supporto

Italiano Deutsch English (US) Español Français Polski Русский 简体中文

Installazione del driver non riuscita

Updated: 11 luglio 2018 14:19
Installazione del driver non riuscita

Sintomi:
L'installazione di un driver NVIDIA, come il driver di visualizzazione, è dimostrato di essere in corso, ma poi si interrompe bruscamente con una finestra di errore:

Ci sono diversi motivi per cui l'installazione può fallire e questo articolo è destinato a contribuire a risolvere i 2 più comuni.

 

I passaggi per cominciare a trovare la causa principale:

1.) Eliminare o rinominare il file di registro di Windows SetupAPI dispositivo, <Directory di Windows> \ Inf \ setupapi.dev.log, in modo che un registro pulito è disponibile da analizzare.

2.) Eseguire l'installazione di nuovo al punto di errore con la registrazione dell'installer abilitato, sia tramite l'opzione riga di comando -log, ad esempio:
Setup.exe -log: "C: \ logpath" -loglevel: 3

O seguendo la procedura in questo link: http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3171

 

Analisi attraverso i dati di registro:

1.) Aprire la setup.exe.log nel vostro editor di testo preferito / viewer e trovare le linee che sono contrassegnate come errori correlati con "errore:". Per installazioni fallite del Display Driver, si dovrebbe trovare linee simili a questo esempio:

 37.716 |    DEBUG: [NVI2.NVDevicePhase] 1510@CNVDevicePhase::InstallHelper : Considering installation using INF "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Installer2\Display.Driver.{4CF42925-FECE-410C-9E05-FEB6447B63F2}\nv_dispi.inf".
    56.115 |    ERROR: [NVI2.NVDevicePhase] 1592@CNVDevicePhase::InstallHelper : Device phase failure Exception {<Some error value> - <Some error text for the value.}.
    56.131 |    ERROR: [NVI2.NVDevicePhase] 421@CNVDevicePhase::InvokePhase : COM error: Exception {{<Some error value> - <Some error text for the value.}.

 

2.) Aprire il setupapi.dev.log e cercare le righe che iniziano con !!!, in quanto questo denota punti di errore. Per esempio:

!!!  flq:           Windows could not copy a boot file 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe' due to the presence of an in-use file.
!!!  flq:           Error installing file (0x00000005)
!!!  flq:           Error 5: Access is denied.
!    flq:                SourceFile   - 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvdmi.inf_amd64_995e5491302e0a85\nvidia-smi.exe'
!    flq:                TargetFile   - 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe'
!!!  flq:           SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.
!!!  flq:           Error 1459: This operation requires an interactive window station.
!!!  flq:           FileQueueCommit aborting!
!!!  flq:           Error 1459: This operation requires an interactive window station.

 

Risolvere i 2 errori più comuni:

1) Errore: Questa operazione richiede una stazione finestra interattiva.

Esempio setup.exe.log:

ERRORE: [NVI2.NVDevicePhase] 1592@CNVDevicePhase::InstallHelper : Device phase failure Exception {0x800705b3 - This operation requires an interactive window station.}.

Esempio setupapi.dev.log:

!!!  flq:     Errore 1459: Questa operazione richiede una stazione finestra interattiva.

Soluzione:

Questo errore di solito denota problemi di permessi sul disco del sistema operativo, e richiede un intervento manuale per risolverlo. Per esempi su come risolvere questo problema, vedere:

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/40ce7063-3d1e-4297-b682-35d8ef122634/this-operation-requires-an-interactive-window-station-error?forum=w7itprohardware&forum=w7itprohardware

oppure: 

https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/de2c7cb7-87a9-43f7-8321-594a5e88b560/w2k8-just-will-not-install-print-drivers

Per ulteriore aiuto su come impostare i permessi del sistema operativo, contattare il produttore del sistema o il supporto tecnico di Microsoft.

2) Errore: SPFQNOTIFY_COPYERROR

Esempio setupapi.dev.log:

Errore di installazione del file (0x00003b01)

!!!  flq:           SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.

Soluzione:

I dati del log Setupapi.dev.log mostrano anche il file (s) in questione al di sopra della linea di errore. Questo errore denota corruzione del Operating System Driver Store a <cartella Windows> \ System32 \ DriverStore \ FileRepository, in cui il file (s) non sono leggibili. È possibile tentare la pulizia manuale del driver di archivio seguendo il percorso indicato nel registro. tuttavia, sarà necessario prendere possesso delle cartelle per farlo. Eseguire a proprio rischio. Un altro approccio è quello di utilizzare PnPUtil che viene fornito con il sistema operativo per cercare di eliminare prima i pacchetti di driver, e poi riprovare l'installazione. Guarda https://msdn.microsoft.com/windows/hardware/drivers/devtest/pnputil-command-syntax per la sintassi dei comandi, tra cui un esempio per rimuovere un pacchetto di driver. 

Se ciò non riesce anche, tornare ad un precedente punto di ripristino di Windows è l'ultima soluzione per reinstallare il sistema operativo.

Altri errori:

Se il tuo errore non rientra in questo articolo, si prega di contattare il team di assistenza clienti NVIDIA per ulteriori informazioni facendo clic sul "Fai una domanda" o "live chat", nella parte superiore di questa pagina.

LIVE CHAT

Chat online con uno dei nostri agenti di supporto

CHATTA ORA

CHIEDI QUALCOSA

Contatta il supporto per assistenza