Se si sta segnalando un problema a NVIDIA per un problema che potrebbe essere specifico per una particolare marca e modello di scheda grafica, è possibile che venga richiesto di estrarre e fornire una copia del file BIOS ROM della scheda video in modo che il problema possa essere esaminato. Segui i passaggi seguenti:
1) Scarica l'ultima versione dell'utilità di terze parti GPU-Z da:
https://www.techpowerup.com/gpuz/
2) Procedere con l'installazione del software.
3) Apri GPU-Z
4) GPU-Z dovrebbe apparire simile allo screenshot qui sotto. Accanto alle parole Versione BIOS, fare clic sull'icona della freccia -> selezionare Salva su file.
5) Assegna un nome al file e quindi fornisci questo file all'agente di supporto NVIDIA.