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Logcat è uno strumento a riga di comando che è in grado di acquisire messaggi di errore di sistema dal tuo dispositivo Android. In alcuni casi in cui NVIDIA non è in grado di riprodurre un problema segnalato dall'utente, potremmo chiedere all'utente di fornire registri di logcat per aiutarci a indagare sul problema. Segui i passaggi sottostanti per acquisire i log dal tuo SHIELD Tablet e salvarli in un file di testo.
1) Avrai bisogno di ADB e Fastboot installati sul tuo PC Windows. Se non si dispone di questi strumenti installati, il modo più semplice è scaricare il programma di installazione ADB da:
https://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2588979
Una volta scaricato, fai clic con il pulsante destro del mouse sul file di installazione di ADB e seleziona "Esegui come amministratore". Segui le istruzioni per completare l'installazione.
2) Abilita la modalità sviluppatore sul tablet. Se lo hai già fatto, vai al passaggio 3
Abilitazione della modalità sviluppatore:
-Accedi alle impostazioni di Android
-Scorri verso il basso e seleziona Informazioni sul tabet
-Toccare il numero di build 7 volte. Dopo aver toccato la settima volta, sbloccherai le opzioni dello sviluppatore
-Toccare il pulsante Indietro per tornare alla schermata Impostazioni principali. Ora dovresti vedere {} Opzioni sviluppatore nella parte inferiore dello schermo
3) Sul tuo SHIELD Tablet vai su Impostazioni Android -> Opzioni sviluppatore -> scorri verso il basso fino alla sezione Debug e attiva il cursore "USB Debugging".
4) Ripeti i passaggi necessari per mostrare il problema che hai sul tuo tablet. Collega il tuo Tablet Shield al PC con un cavo USB
5) Controllare la Gestione periferiche per eventuali errori / punti esclamativi per il tablet. Se accanto all'icona del tablet è presente un punto esclamativo, è necessario installare il driver USB per Windows della famiglia SHIELD:
https://developer.nvidia.com/gameworksdownload#?search=SHIELD%20Family%20Windows%20USB
6) Aprire una finestra del prompt dei comandi con privilegi elevati premendo il tasto Windows e la lettera "X" contemporaneamente. Seleziona "Prompt dei comandi (amministratore)"
7) Passare alla directory in cui si desidera salvare il file di registro.
8) Dalla riga di comando digita:
ADB Devices
9) Se viene visualizzato il numero di serie del tablet SHIELD, significa che il tablet è stato rilevato correttamente.
10) Dalla riga di comando digita:
adb logcat -v threadtime> outputlog.txt
11) Dopo circa 30 secondi, premere i tasti "Control" e la lettera "C" allo stesso tempo per fermarsi
12) Se viene richiesto un file logcat, fornire il file outputlog.txt all'agente Customer Care di NVIDIA.