D: Qual'è il costo degli abbonamenti GeForce NOW?
R: Visita il sito Web GeForce NOW per il paese in cui risiedi. Per un elenco completo dei paesi supportati da GeForce NOW, vai qui.
D: Qual'è la differenza tra il piano GeForce NOW Founder's Plan e le iscrizioni al piano gratuito?
R: Visita il sito Web di appartenenza di GeForce NOW per vedere le differenze tra ciascun piano.
D: Ho bisogno di una carta di credito o PayPal per registrarmi all'iscrizione GeForce NOW Free?
R: No, per un abbonamento GeForce NOW gratuito, non è necessario un metodo di pagamento in archivio per ottenere l'abbonamento gratuito. Basta scaricare l'app e accederci per iniziare l'iscrizione gratuita. Potrai passare a un abbonamento a pagamento in qualsiasi momento, direttamente dall'app.
D: Mi verrà mai addebitata l'iscrizione a GeForce NOW Free?
R: No, non è richiesto alcun metodo di pagamento per iniziare la tua iscrizione gratuita. Scarica l'app e accedi per iniziare a giocare gratuitamente. Puoi passare a un'iscrizione a pagamento nell'app in qualsiasi momento e ricevere i vantaggi aggiuntivi con l'iscrizione di un Fondatore. Visita il sito Web per vedere maggiori dettagli sulle opzioni di abbonamento.
D: Quali metodi di pagamento posso usare per iscrivermi a un abbonamento GeForce NOW?
R: Al momento supportiamo pagamenti tramite carta di credito e PayPal. Stiamo cercando di aggiungere ulteriori metodi di pagamento, inviaci il tuo feedback nell'app per farci sapere quali metodi vuoi vedere.
D: Dove posso vedere il mio attuale prezzo del piano di abbonamento GeForce NOW?
R: Puoi visualizzare il tuo abbonamento dall'app in Impostazioni, nella sezione Abbonamento GeForce NOW. Puoi modificare il tuo abbonamento facendo clic sul pulsante Gestisci e quindi selezionando i piani di abbonamento sul nostro sito Web.
D: Posso dare un abbonamento GeForce NOW a qualcuno?
R: No, al momento non supportiamo la donazione di un abbonamento GeForce NOW. Stiamo cercando di aggiungere quest'opzione.
D: Quante sessioni di gioco GeForce NOW posso avviare contemporaneamente?
R: Ogni account GeForce NOW può eseguire una sessione di gioco alla volta.
D: Per quanto tempo posso giocare su GeForce NOW?
R: I membri gratuiti possono giocare una sessione di gioco per un massimo di un'ora. I membri Founders possono giocare una sessione di gioco per un massimo di sei ore.
D: Ci sono costi aggiuntivi per l'iscrizione Foudners di GeForce NOW?
R: L'unica tariffa aggiuntiva per l'iscrizione Founders di GeForce NOW sarebbe qualsiasi imposta applicabile. I prezzi di abbonamento elencati sui siti Web USA e Canada non includono tasse statali o locali applicabili. Questi saranno calcolati al momento del pagamento e mostrati ai membri prima dell'acquisto. I prezzi di iscrizione in altre regioni sono comprensivi di IVA e al checkout non dovresti vedere alcun costo aggiuntivo.
D: Ho controllato la mia carta di credito o l'estratto conto PayPal e vedo che il mio prezzo di abbonamento GeForce NOW è superiore a quello indicato sul tuo sito web. Perché mi viene addebitato un importo superiore al previsto?
R: I prezzi di abbonamento elencati sui siti Web USA e Canada non includono tasse statali o locali applicabili. Questi saranno calcolati alla cassa e mostrati ai membri prima di effettuare l'acquisto.
D: Perché visualizzo un addebito sull'estratto conto della mia carta di credito per il mio abbonamento GeForce NOW quando il costo della transazione è stato di $ 0,00?
R: Quando ti iscrivi a un abbonamento GeForce NOW a pagamento, richiediamo la tua carta di credito per autorizzare la tua prova gratuita. Il nostro fornitore di pagamenti, Digital River, inserirà una piccola autorizzazione sulla tua carta di credito per convalidare il metodo di pagamento. Questa autorizzazione verrà normalmente aggiornata a zero dollari entro pochi giorni ed è comune in altri servizi di abbonamento.
D: Sto registrando un abbonamento GeForce NOW a pagamento. Perché visualizzo addebiti solo quando mi sono registrato per la prova gratuita?
R: Questo può accadere se in precedenza ti sei registrato per un abbonamento a pagamento e hai già avuto accesso alla tua prova gratuita. Hai diritto a una sola prova gratuita per un abbonamento a pagamento.
D: Come posso modificare il mio piano di abbonamento GeForce NOW?
R: Puoi cambiare la tua iscrizione visitando http://account.nvidia.com/it-it/. Puoi anche accedere al tuo account nell'app GeForce NOW nella sezione Impostazioni > GeForce NOW NOW.
D: Come posso cancellare la mia iscrizione a GeForce NOW?
R: Puoi cambiare il tuo abbonamento a pagamento in un abbonamento gratuito visitando http://account.nvidia.com/it-it/. Puoi anche accedere al tuo account nell'app GeForce NOW nella sezione Impostazioni > GeForce NOW NOW.
D: Come posso aggiornare i miei dati di fatturazione per il mio abbonamento GeForce NOW?
R: Puoi modificare i dati di fatturazione visitando http://account.nvidia.com/it-it/. Puoi anche accedere al tuo account nell'app GeForce NOW nella sezione Impostazioni > GeForce NOW NOW.
D: Se cancello la mia iscrizione a GeForce NOW, posso portare con me i miei giochi salvati?
R: Terremo un registro dei tuoi salvataggi di gioco per un massimo di cinque anni sui server NVIDIA. Tutti i giochi salvati che hai sincronizzato con il tuo account del negozio digitale non sono controllati da NVIDIA: contatta il loro team di supporto per le politiche di gioco salvate. Se attivi il tuo account in qualsiasi momento durante questo periodo di cinque anni, i tuoi salvataggi di gioco saranno immediatamente disponibili.
D: Come posso cancellare i miei dati di pagamento sul mio account GeForce NOW?
R: Puoi eliminare i tuoi dati di pagamento visitando http://account.nvidia.com/it-it/. Puoi anche accedere al tuo account nell'app GeForce NOW nella sezione Impostazioni > GeForce NOW NOW.
D: Come posso visualizzare la cronologia di fatturazione di GeForce NOW?
R: Puoi visualizzare la tua iscrizione alla cronologia di fatturazione visitando http://account.nvidia.com/it-it/. Puoi anche accedere al tuo account nell'app GeForce NOW nella sezione Impostazioni > GeForce NOW NOW.
D: Posso modificare la data di fatturazione mensile di GeForce NOW?
R: La data di fatturazione è determinata dalla data in cui ti sei registrato per un abbonamento a pagamento. Non è possibile modificare la data di fatturazione ricorrente.
D: Perché mi è stato addebitato un importo prima del previsto per il mio abbonamento GeForce NOW?
R: Se ti sei registrato per un abbonamento GeForce NOW pagato e la tua data di fatturazione è in una data non disponibile per quel mese, ad esempio il 31 gennaio, ti potrebbe essere addebitato un giorno diverso poiché quel giorno non è disponibile. Puoi visualizzare la tua prossima data di fatturazione visitando http://account.nvidia.com/it-it/.
D: Ho controllato l'estratto conto della mia carta di credito e non vedo alcun addebito da parte di NVIDIA sul mio estratto conto per il mio abbonamento GeForce NOW. Con quale nome compaiono gli addebiti sul mio estratto conto?
A: Tutti gli addebiti di GeForce NOW appariranno come "DRI * NVIDIA". I pagamenti vengono elaborati dal nostro partner per i pagamenti, Digital River.
D: Sto cercando di registrarmi per un abbonamento GeForce NOW a pagamento e la mia carta di credito è stata rifiutata anche se ho un saldo sufficiente?
A: Verifica che la tua carta abbia fondi sufficienti per l'acquisto di un abbonamento.
D: Perché mi viene addebitato due volte al mese per il mio abbonamento GeForce NOW?
R: Potresti visualizzare due addebiti nel tuo ciclo di fatturazione se la transazione non è riuscita in un normale ciclo di fatturazione. Il nostro sistema di pagamento tenterà di addebitare nuovamente il metodo di pagamento. Tuttavia, ti verrà addebitato un solo pagamento dopo che il problema di fatturazione è stato risolto.
D: La mia transazione di abbonamento GeForce NOW è stata rifiutata. Come posso risolvere questo problema?
R: Assicurati che il metodo di pagamento e l'indirizzo di fatturazione siano inseriti correttamente. È possibile visualizzare i dati di fatturazione visitando http://account.nvidia.com/it-it/. Puoi anche accedere al tuo account nell'app GeForce NOW nella sezione Impostazioni > GeForce NOW NOW.
D: Quando acquisto un abbonamento GeForce NOW mi viene addebitato correttamente ma lo stato mostra Order in Progress. Perché ci mette così tanto?
R: Questo può accadere se il tuo pagamento è stato segnalato da una frode, sia dal nostro sistema di pagamento o dal tuo fornitore di carta di credito. Verifica se la società della tua carta di credito ha bloccato la tua carta. La maggior parte dei pagamenti viene in genere elaborata nel giro di poche ore.
D: Quando acquisto un abbonamento GeForce NOW mi viene addebitato correttamente ma viene visualizzato un messaggio Attivazione in sospeso. Come posso risolvere questo problema?
R: Questo può accadere se si verifica un problema di sincronizzazione dei dati in background. Di solito si risolve in pochi minuti. Se il problema persiste, contattare il team di assistenza clienti NVIDIA.