Oznaki:
Instalacja sterownika NVIDIA, takiego jak sterownik wyświetlacza, pokazuje progres, a następnie gwałtownie zatrzymuje się z oknem błędu:
Jest kilka powodów, dla których instalacja może zakończyć się niepowodzeniem, a ten artykuł ma pomóc rozwiązać dwa najczęściej spotykane.
Kroki do znalezienia głównej przyczyny:
1.) Usuń lub zmień nazwę pliku logu Windows SetupAPI, <Windows Directory>\Inf\setupapi.dev.log, żeby do analizy był dostępny czysty log.
2.) Uruchom ponownie instalację do momentu błędu z włączonym zapisem instalacji do loga. Możesz to zrobić na dwa sposoby: albo poprzez -log w opcjach linii polecenia, na przykład:
Setup.exe -log:”C:\logpath” -loglevel:3
Lub wykonując kroki opisane tutaj: http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3171
Analizowanie pliku loga:
1.) Otwórz setup.exe. w swoim edytorze/przeglądarce tekstów i poszukaj linii, których oznaczenie ma coś wspólnego z błędami - "error:". Przy niepowodzeniu instalacji sterownika graficznego, powinieneś znaleźć linie podobne do tych przykładów:
37.716 | DEBUG: [NVI2.NVDevicePhase] 1510@CNVDevicePhase::InstallHelper : Considering installation using INF "C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Installer2\Display.Driver.{4CF42925-FECE-410C-9E05-FEB6447B63F2}\nv_dispi.inf".
56.115 | ERROR: [NVI2.NVDevicePhase] 1592@CNVDevicePhase::InstallHelper : Device phase failure Exception {<Some error value> - <Some error text for the value.}.
56.131 | ERROR: [NVI2.NVDevicePhase] 421@CNVDevicePhase::InvokePhase : COM error: Exception {{<Some error value> - <Some error text for the value.}.
2.) Otwórz setupapi.dev.log i poszukaj linii, które zaczynają się od !!!, co oznacza punkty błędów. Na przykład:
!!! flq: Windows could not copy a boot file 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe' due to the presence of an in-use file.
!!! flq: Error installing file (0x00000005)
!!! flq: Error 5: Access is denied.
! flq: SourceFile - 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvdmi.inf_amd64_995e5491302e0a85\nvidia-smi.exe'
! flq: TargetFile - 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe'
!!! flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.
!!! flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
!!! flq: FileQueueCommit aborting!
!!! flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
Rozwiązywanie 2 najpowszechniejszych błędów:
1) Error:vThis operation requires an interactive window station. (Ta operacja wymaga interakcyjnej stacji z systemem windows.)
Przykładowa linia z loga setup.exe.:
ERROR: [NVI2.NVDevicePhase] 1592@CNVDevicePhase::InstallHelper : Device phase failure Exception {0x800705b3 - This operation requires an interactive window station.}.
Przykładowa linia z loga setupapi.dev.log
!!! flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
Rozwiązanie:
Ten błąd zwykle wskazuje na trudności z pozwoleniem na dysku z systemem operacyjnym i wymaga ręcznej interwencji, żeby je naprawić. Przykłady, jak rozwiązać ten problem, znajdziesz tutaj:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/40ce7063-3d1e-4297-b682-35d8ef122634/this-operation-requires-an-interactive-window-station-error?forum=w7itprohardware
lub:
W celu zyskania dodatkowej pomocy w sprawach pozwoleń systemu operacyjnego, skontaktuj się producentem twojego systemu lub pomocą techniczną Microsoft.
2) Error: SPFQNOTIFY_COPYERROR
Przykładowe linie setupapi.dev.log:
Error installing file (0x00003b01)
!!! flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.
Rozwiązanie:
Dane setupapi.dev.log pokażą również kwestionowany plik (pliki) ponad linią z błędem. Ten błąd wskazuje na uszkodzenie Driver Store w systemie operacyjnym w <WindowsFolder>\System32\DriverStore\FileRepository, gdzie plik(i) nie są możliwe do odczytania. Możesz spróbować ręcznie wyczyścić Driver Store idąc ścieżkami wskazanymi w logu, jednak to będzie wymagało przejęcia własności folderów. Robisz to na własne ryzyko.
Innym sposobem jest skorzystanie z PnPUtil, które jest dołączane do systemu operacyjnego, żeby spróbować najpierw usunąć pakiety sterowników, a potem spróbować ponownej instalacji. Zobacz http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff550423(v=vs.85).aspx żeby sprawdzić składnię poleceń, znajdziesz tam też przykład usuwania pakietów sterowników.
Jeśli to również się nie uda, to powrót do poprzedniego punktu przywracania systemu jest ostatnim rozwiązaniem przed całkowitą reinstalacją systemu operacyjnego.
Inne błędy:
Jeśli Twój błąd nie został tutaj opisany, prosimy skontaktuj się z centrum obsługi klienta NVIDIA po dalsze wsparcie. kliknij na zakładki "Zadaj pytanie" lub "Live chat" na górze tej strony.