Jak włączyć rejestrowanie instalatora w sterowniku wyświetlania NVIDIA Geforce lub GeForce Experience.
W przypadku wystąpienia problemów z instalacją sterownika graficznego GeForce NVIDIA lub GeForce Experience prosimy użytkowników, aby włączyli rejestr instalatora i pomogli nam w ustaleniu przyczyny problemu z instalacją. Aby włączyć rejestrację danych instalatora NVIDIA, podążaj za krokami przedstawionym poniżej:
1) Pobierz oba poniższe klucze rejestru z sekcji Załączniki na Twój komputer. Zapamiętaj, dokąd pobrałeś te pliki. (Plik "EnableFullLogging.reg" umożliwia logowanie instalatora. Plik "DisableLogging.reg" unimożliwia ogowanie instalatora)
2) Przed instalacją, prosimy zmienić nazwę lub usunąć istniejące logi wymienione poniżej z twojego systemu (jeśli te pliki nie istnieją w twoim systemie, przejdź do kroku 3).
C:\Windows\INF\Setupapi.*.log
3) Włącz rejestrację instalatora poprzez dwukrotne kliknięcie na plik „EnableFullLogging.reg”. To spowoduje import kluczy rejestru do rejestru systemu Windows.
5) Kliknij przycisk Tak, aby dodać je do rejestru.
6) Zainstaluj ponownie sterownik graficzny Geforce NVIDIA lub powtórz proces instalacyjny dla Geforce Experience, jak robiłeś to wcześniej.
7) Kiedy instalacja skończy się/nie powiedzie się, możesz wyłączyć funkcję rejestrowania poprzez podwójne kliknięcie na plik "DisableLogging.reg".
8) Po instalacji/nieudanej instalacji, pliki dziennika dla instalatora zawierające informacje z nieudanej instalacji będą znajdować się w katalogu:
Sterowniki graficzne NVIDIA:
C:\nvidialogging
C:\Windows\INF\Setupapi.*.log (Będziemy potrzebowali wszystkich plików z nazwą zaczynającą się od SetupAPI)
Dla NVIDIA GeForce Experience
Kliknij na przycisk Windows na klawiaturze i "R" do otwarcia okna Uruchomienia Windows. W polu Otwórz wpisz poniższą komendę jak pokazano na zrzucie poniżej. Wszystkie pliki w folderze zawierają logi do instalacji GeForce Experience.
%programdata%\NVIDIA Corporation\Geforce Experience\Logs
Po instalacji, prosimy dołączyć pliki dziennika do zgłoszenia z prośbą o wsparcie według instrukcji przedstawiciela obsługi klienta NVIDIA. Natomiast jeśli po prostu chcesz wyrazić opinię i nie wymagasz wsparcia, możesz wysłać pliki dziennika drogą mailową na adres mailowy driverfeedback@nvidia.com.
Uwaga: Upewnij się, że wyłączysz funkcję rejestrowania do pliku dziennika, kiedy skończysz odtwarzanie problemu. Pozostawienie tej funkcji włączonej może obniżyć wydajność w innych sprawach. Kliknij dwa razy na plik "DisableLogging.reg" żeby zatrzymać logowanie.
Analiza danych z loga (dla zaawansowanych użytkowników):
Otwórz setupapi.dev.log poszukaj linii zaczynających się od !!!, jako zaznaczające punkty z błędami. Na przykład:
!!! flq: Windows could not copy a boot file 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe' due to the presence of an in-use file.
!!! flq: Error installing file (0x00000005)
!!! flq: Error 5: Access is denied.
! flq: SourceFile - 'C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvdmi.inf_amd64_995e5491302e0a85\nvidia-smi.exe'
! flq: TargetFile - 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI\nvidia-smi.exe'
!!! flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.
!!! flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
!!! flq: FileQueueCommit aborting!
!!! flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
Rozwiązywanie 2 najczęstszych błędów:
1) Error: This operation requires an interactive window station.
Przykładowa linia loga setup.exe.:
ERROR: [NVI2.NVDevicePhase] 1592@CNVDevicePhase::InstallHelper : Device phase failure Exception {0x800705b3 - This operation requires an interactive window station.}.
Przykładowa linia loga setupapi.dev.log
!!! flq: Error 1459: This operation requires an interactive window station.
Rozwiązanie:
Ten błąd zwykle oznacza trudności z pozwoleniami na dysku z systemem operacyjnym i wymaga ręcznej interwencji do ich naprawienia. Przykłady jak rozwiązać tą trudność znajdziesz tutaj: http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/40ce7063-3d1e-4297-b682-35d8ef122634/this-operation-requires-an-interactive-window-station-error?forum=w7itprohardware
lub:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/de2c7cb7-87a9-43f7-8321-594a5e88b560/w2k8-just-will-not-install-print-drivers
Do dodatkową pomoc w ustawieniu pozwoleń w systemie operacyjnym, skontaktuj się z producentem systemu operacyjnego lub wsparcie techniczne Microsoft.
2) Error: SPFQNOTIFY_COPYERROR
Przykładowe linie loga setupapi.dev.log:
Error installing file (0x00003b01)
!!! flq: SPFQNOTIFY_COPYERROR: returned SPFQOPERATION_ABORT.
Rozwiązanie:
Dane setupapi.dev.log będą również pokazywały plik(i) z zapytaniem powyżej linii z błędem. Ten błąd wskazuje na uszkodzenie w sklepie sterowników systemu operacyjnego w <WindowsFolder>\System32\DriverStore\FileRepository, gdzie plik(i) nie są możliwe do odczytu. Możesz spróbować ręcznego czyszczenia sklepu ze sterownikami przechodząc ścieżką wskazaną w logu, jednak będzie wymagać to również przejęcia własności folderów. Robisz to na własne ryzyko.
Innym podejściem jest korzystanie z PnPUtil które jest dostarczane z systemem operacyjnym żeby spróbować najpierw usunąć pakiety sterowników, a potem spróbować je zainstalować ponownie. Zobacz http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff550423(v=vs.85).aspx po składnię komend, gdzie znajdziesz przykład usunięcia pakietu sterowników.
Jeśli to się nie uda, powrót do poprzedniego punktu odzyskiwania Windows jest ostatnim krokiem przed całkowitą reinstalacją systemu operacyjnego.
Inne błędy:
Jeśli twoje błędy nie są opisane tutaj, skontaktuj się z obsługą klienta NVIDIA po dalsze wsparcie.
Pliki z załączniki z plikami
- File Type regEnableFullLogging.reg (7.94 KB)
- File Type regDisableLogging.reg (1.19 KB)