ID 4396
Logcat jest narzędziem komend liniowych, które umożliwiają zapisywanie komunikatów z błędami systemu z urządzenia Android. W niektórych sytuacjach, kiedy NVIDIA nie jest w stanie powielić zgłoszonego przez użytkownika zdarzenia, możemy poprosić użytkownika o dostarczenie logów logcat, żebyśmy mogli zbadać sprawę. Skorzystaj z tych kroków, żeby uzyskać logi z tabletu SHIELD i zapisać do pliku tekstowego.
1) Będziesz potrzebował zainstalować na swoim komputerze z Windows ADB i Fastboot. Jeśli nie masz zainstalowanych tych narzędzi, najprościej pobrać ADB Installer z:
https://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2588979
Kiedy pobierzesz, kliknij prawym przyciskiem myszy na plik ADB setup i wybierz "Uruchom jako administrator". Podążaj za instrukcjami, żeby zakończyć instalację.
2) Włącz tryb dewelopera na tablecie. Jeśli już to zrobiłeś, przejdź do kroku 3.
Włączanie trybu dewelopera:
- Przejdź do ustawień Androida
- Przejdź niżej i wybierz O tablecie
- Kliknij numer kompilacji (build number) 7 razy. Po kliknięciu za siódmym razem, odblokujesz opcje dewelopera.
- Kliknij na przycisk Wstecz, żeby przejść do głównego ekranu ustawień. Powinieneś teraz zobaczyć {} opcje dewelopera na dole ekranu
3) Na swoim tablecie SHIELD przejdź do Ustawień Androida -> Opcje dewelopera -> przejdź niżej do sekcji debugowania i przesuń suwak "Debugowanie USB".
4) Powtórz kroki potrzebne do tego, żeby pokazać trudność, jaka pojawia się na tablecie. Podłącz swój tablet SHIELD do komputera za pomocą kabla USB.
5) Sprawdź menadżer urządzeń czy są tam jakieś błędy/wykrzykniki dla tabletu. Jeśli jest wykrzyknik obok ikony tabletu, będziesz musiał zainstalować sterownik USB Windowsa dla rodziny SHIELD:
https://developer.nvidia.com/gameworksdownload#?search=SHIELD%20Family%20Windows%20USB
6) Otwórz okno Wiersza Poleceń naciskając klawisz Windows i literę X jednocześnie. Wybierz "Wiersz poleceń (Administrator)".
7) Przejdź do katalogu gdzie chcesz zapisać plik loga.
8) Z wiersza poleceń napisz:
ADB Devices
9) Jeśli pokazany jest numer seryjny twojego tabletu SHIELD, to znaczy, że tablet jest prawidłowo rozpoznany.
10) Z wiersza poleceń napisz:
adb logcat –v threadtime > outputlog.txt
11) Po około 30 sekundach, naciśnij klawisze "Control" i literę "C" jednocześnie, żeby zatrzymać.
12) Jeśli jesteś poproszony o plik logcat, prześlij plik outputlog.txt do agenta obsługi klienta NVIDIA.