1. Зайдите в настройки Android TV, нажав на значок "Настройки" в правом верхнем углу главного экрана Android TV:
2. Прокрутите вниз и выберите Настройки устройства.
3. Выберите О программе.
4. Выберите Отправить отзыв в NVIDIA.
5. В разделе Комментарии укажите описание вашей проблемы. Если на этот FAQ вас направил агент службы поддержки NVIDIA, укажите номер инцидента поддержки в разделе "Комментарии".
6. Если вы не против, чтобы разработчики NVIDIA связывались с вами по электронной почте, если у нас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, отметьте поле "Да, Nvidia может связаться со мной". Это поле используется только для сбора дополнительной информации от клиента и не используется для рекламных материалов, а также не продается третьим лицам.
7. Нажмите на кнопку ОТПРАВИТЬ, чтобы отправить отзыв.
Обратите внимание: если вы отключили передачу технических данных/журналов для вашей учетной записи, даже если вы отправите отзыв, он не будет получен NVIDIA. Чтобы убедиться, что мы можем получить диагностику вашего SHIELD, убедитесь, что в настройках конфиденциальности установлено разрешение на передачу этой информации NVIDIA: https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4681/