NVIDIA Поддержка

Русский Deutsch English (US) Español Français Italiano 日本語 Polski 简体中文

Коды ошибок GameStream

Обновленный: 25/01/2024 16:28
Коды ошибок GameStream



Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией по устранению неисправностей напротив соответствующего кода.

Код ошибки Способ устранения
8003000f

Закройте все приложения на ПК, воспроизводящие фильмы, музыку или любое защищенное содержимое, а затем попробуйте снова. Если это не помогло, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

8033020e Закройте все существующие полноэкранные приложения, а затем попробуйте запустить игру снова
8033021e Закройте все существующие полноэкранные приложения, а затем попробуйте запустить игру снова
8033021f Закройте все существующие полноэкранные приложения, а затем попробуйте запустить игру снова
8033021c Пожалуйста, повторите сканирование игр в GeForce Experience, а затем попробуйте снова
80330222

Какой-то другой клиент осуществляет потоковую передачу с ПК.

Остановите сеанс потоковой передачи и попробуйте снова

80330228

Закройте текущую игру и сеанс потоковой передачи.

Обновите последнюю версию драйвера Nvidia Display Driver на ПК и перезагрузите систему.

Затем попробуйте запустить игру снова

80330191 Выйдите как из GFE, так и из устройства Nvidia SHIELD. Повторно войдите в систему и попробуйте запустить игру снова
8033022a

Закройте текущую игру и сеанс потоковой передачи.

Удалите и переустановите последнюю версию GFE и Nvidia Display Driver на ПК.

Перезагрузите ПК и снова запустите игру.

803302c(x)

Пожалуйста, проверьте ваше сетевое подключение.

Если вы пользуетесь Wi-Fi, попробуйте подключиться через Ethernet.

Убедитесь, что у вас действительно есть подключение к Интернету на SHIELD и ПК (например, попробуйте зайти на любой веб-сайт) и запустите тест скорости сети на ПК)

800E8600 - 800E8603 Закройте игру и сеанс потокового вещания и повторите попытку запуска.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку
Удалите и заново установите последнюю версию GFE.
Произведите чистую установку (через опции программы установки) последнего или того же драйвера дисплея и повторите попытку.
800E83XX
800E84XX
800E9301
800E9303-800E9307
800E9400-800E940A
Закройте игру и сеанс потоковой передачи и повторите попытку запуска.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Установите начисто (через опции программы установки) новый или тот же драйвер, следуйте подсказкам перезагрузки и повторите попытку.
800E9300

Закройте все другие приложения/игры для потоковой передачи или записи.

Если это не помогло, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

800E9302

Закройте все приложения на ПК, воспроизводящие фильмы, музыку или любое защищенное содержимое, а затем попробуйте снова.

Если это не помогло, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

800E85XX Закройте игру и сеанс потокового вещания и попытайтесь запустить снова.
Перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Обновите GFE до последней версии.
Удалите и переустановите GFE.
Установите заново (через программу установки) новейший или тот же драйвер, выполните инструкции по перезагрузке и повторите попытку.
800F9501

Закройте игру и сеанс потоковой передачи и повторите попытку запуска.
Попробуйте запустить потоковую передачу после перезагрузки компьютера.
Если это не помогло, попробуйте запустить потоковую передачу после обновления до последней версии GFE или после удаления и повторной установки GFE.

800F9505

На компьютере перейдите в Панель управления > Звук, щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Показать отключенные устройства".

Выберите "NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible)(WDM)", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Включить", затем попробуйте запустить игру снова.

800F9508

На компьютере откройте диспетчер устройств, найдите "Виртуальное аудиоустройство NVIDIA" в разделе "Звук, видео и игровые контроллеры", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Включить (перезагрузить, если появится запрос на перезагрузку)", затем попробуйте запустить игру снова.

LIVE CHAT

Онлайн-чат с одним из агентов поддержки

ПОГОВОРИТЬ СЕЙЧАС

Задайте нам вопрос

Свяжитесь с поддержкой