NVIDIA Поддержка

Русский Deutsch English (US) Español Français Italiano Polski 简体中文

Как решить техническую проблему с планшетом SHIELD полученном по программе отзыва?

Updated: 11/07/2018 14:27
Как решить техническую проблему с планшетом SHIELD полученном по программе отзыва?

Процесс решения технических проблем с планшетом SHIELD полученном по программе отзыва следующий:

 

1) У пользователя, который получил замену планшета по программе отзыва планшетов SHIELD возникает техническая проблема с этим планшетом.

2) Пользователь связывается со службой поддержки NVCC (NVIDIA Customer Care) для решения проблемы.

3) Если служба NVCC не может решить техническую проблему, то сотрудник службы инициирует процедуру замены неисправного планшета.

4) NVIDIA оплачивает отправку пользователем неисправного планшета и отправляет необходимые документы и инструкции по отправке.

5) Пользователь возвращает неисправный планшет в NVIDIA и NVIDIA отправляет замену пользователю.

6) Пользователь получает замену неисправному планшету.

LIVE CHAT

Онлайн-чат с одним из агентов поддержки

ПОГОВОРИТЬ СЕЙЧАС

Задайте нам вопрос

Свяжитесь с поддержкой