Если у вас возникли проблемы с отображением монитора, вас могут попросить предоставить файл журнала DispDiag, чтобы лучше понять причину проблемы. Выполните следующие действия:
1. Если у вас возникли проблемы с отображением монитора/телевизора после обновления на новый драйвер (например, нет отображения, отсутствуют разрешения), сначала вам нужно откатиться к последнему рабочему драйверу. В противном случае в лог-файл dispdiag может попасть недостоверная информация EDID. Вы можете скачать предыдущие драйверы с нашей страницы загрузки драйверов NVIDIA ниже:
https://www.nvidia.com/Download/Find.aspx?lang=ru-ru
После возврата к предыдущим драйверам перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку драйверов.
2. После входа в Windows нажмите одновременно клавишу Windows и букву "R" на клавиатуре, чтобы вызвать окно "Выполнить".
3. В поле Open (Открыть) введите следующую команду:
dispdiag -out %userprofile%\Desktop\dispdiag-nvidia.dat
4. Нажмите кнопку OK, чтобы продолжить
5. На рабочем столе Windows должен появиться новый файл с именем dispdiag-nvidia.dat. Предоставьте этот файл агенту поддержки NVIDIA Customer Care.
Для получения дополнительной информации об использовании утилиты Microsoft dispdiag, пожалуйста, посетите сайт:
https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/administration/windows-commands/dispdiag