GeForce Experience, GeForce Now и устройства SHIELD имеют встроенные инструменты для обратной связи, чтобы помочь NVIDIA решить неполадки, с которыми столкнулись пользователи. Когда вы сталкиваетесь с неполадкой, на которую нужно обратить внимание, отправьте ваш отклик в NVIDIA следуя шагам ниже:
Пожалуйста, обратите внимание: Если ваши настройки конфиденциальности не настроены для отправки откликов и логов диагностики, мы не получим вашу обратную связь. Вам нужно будет включить "ТЕХНИЧЕСКИЕ НАСТРОЙКИ" в настройках конфиденциальности. Вы можете сменить настройки конфиденциальности если нажмете здесь и поставите галочку как показано на примере ниже. Убедитесь, что Ваша учетная запись NVIDIA совпадает с электронным адресом, используемым для входа в приложения GeForce Experience, NVIDIA GeForce Now или устройство NVIDIA SHIELD. Больше информации о политике конфиденциальности NVIDIA вы можете узнать здесь:
NVIDIA GeForce Experience
Откройте приложение GeForce Experience на вашем компьютере -> воспроизведите неполадку на вашем компьютере -> вернитесь в приложение GeForce Experience и нажмите на ссылку ОТПРАВИТЬ ОТКЛИК в правом нижнем углу окна -> заполните форму и включите как можно больше информации в комментариях (шаги для воспроизведения неполадки, марка и модель монитора для неполадок с дисплеем, приложения/игры, с которыми возникает неполадка и т.д.) чтобы помочь нам воспроизвести проблему. Когда форма будет заполнена, отправьте отклик.
NVIDIA GeForce Now
На вашем PC или Mac откройте клиент NVIDIA GeForce Now -> воспроизведите неполадку -> вернитесь назад в клиент GeForce Now -> нажмите на ссылку ОТПРАВИТЬ ОТЗЫВ в правом нижнем углу окна -> заполните форму и включите краткое описание неполадки. Когда вы заполните форму, отправьте отзыв.
NVIDIA SHIELD
Начните с воспроизведения неполадки на вашем устройстве SHIELD -> когда вы воспроизведете ошибку, вернитесь на домашний экран -> перейдите в Настройки -> перейдите в "Об устройстве" или "О планшете" -> выберите Отправить отклик NVIDIA. Заполните форму и включите описание проблемы. Некоторые ошибки могут быть специфичны для конфигураций пользователей, поэтому обязательно включите любую дополнительную информацию, которая может быть полезной (Марка и модель телевизора/ресивера, марка и модель роутера, подключенные аксессуары и т.д.).