1) Убедитесь, что вы обновили последнюю версию прошивки для пульта SHIELD:
Настройки> Дистанционные и аксессуары> Аксессуары SHIELD> SHIELD remote> Обновление прошивки
2) Если вы продолжаете испытывать проблемы после обновления прошивки, обратитесь в службу поддержки клиентов NVIDIA по адресу http://www.nvidia.ru/object/support-ru.html
Наша команда поддержки клиентов может помочь изолировать дополнительные причины помех от удаленных подключений, таких как:
A) Некоторые шумные кабели HDMI. Это решало проблему в большинстве остальных случаев.
B) Использование не рекомендованных USB-накопителей. NVIDIA рекомендует использовать эти USB-накопители.
C) Близость интернет-маршрутизатора (размещайте маршрутизатор на расстоянии более 120 см от SHIELD).